Afin de s’assurer du bon fonctionnement des comités de gestion des plaintes (CGP) et du respect des principes fondamentaux régissant le mécanisme de gestion des plaintes (MGP) conformément aux exigences du PRTD, l’Unité de Gestion du Projet à travers les Unités d’Appui Régional et les Institutions Partenaires, a organisé ce jeudi 25 septembre 2025 dans la salle de réunion de la préfecture de Kolokani, une réunion de supervision périodique auprès de ces comités. Cette démarche s’inscrit dans le cadre du suivi de la mise en œuvre de la convention de collaboration signée entre le PRTD et les CAOCSAD.
L’ouverture de ladite rencontre était placée sous la présidence de M. Mohamed Ould YAHIA Sous-préfet Central représentant le Préfet. Il était assisté par MM. Youssouf DIARRA Sous-préfet de Didiéni, Massiné TRAORÉ Maire de la Commune Rurale de Sagabala et Abdoul Karim BERTHÉ Spécialiste en Développement Social, représentant du PRTD de Koulikoro.
L’objectif général de cette mission est de rencontrer le Comité de Gestion des Plaintes pour faire l’état des lieux (enregistrements et gestion) des plaintes ordinaires ainsi que celles relatives aux cas éventuels d’exploitation, d’abus sexuel et/ou de harcèlement sexuel. Mais aussi, elle vise à renforcer les capacités des membres des comités de gestion des plaintes et de relais communautaires sur le mécanisme de gestion des plaintes afin de relever les défis liés au fonctionnement des CGP.
Les discussions ont porté sur plusieurs scénarios, notamment les mécanismes locaux de gestion des plaintes avec leurs atouts, limites et acteurs impliqués, les typologies de plaintes les plus fréquentes dans la zone ainsi que leurs causes et conséquences, et enfin les rôles et approches des CAOACSAD dans le traitement de ces plaintes.
La session de recyclage comprenait une mise en situation guidée, structurée autour des étapes suivantes : Présentation du registre de plaintes : structure et éléments à renseigner ;
Remplissage du registre selon un exemple pratique; Formulation d’une plainte par un plaignant fictif devant le comité; Réception de la plainte par le comité, incluant une écoute active et une bonne compréhension des faits ; Enregistrement formel de la plainte dans le registre ; Convocation du comité de gestion des plaintes après enregistrement, pour vérification des faits et gestion concertée de la plainte dans un délai raisonnable (dans la même semaine); Précision du délai maximal de traitement, fixé à 30 jours à compter de la date d’enregistrement; Retour vers le plaignant pour vérifier sa satisfaction ou à défaut l’accompagner vers d’autres voies de recours, y compris judiciaires.
Dans son discours d’ouverture, le Sous-préfet Central représentant le Préfet, a souhaité la bienvenue à tous les participants et leurs a invité à une participation active afin de faire des recommandations pertinentes pour l’atteinte des objectifs fixés.
Pour terminer, il a remercié les organisateurs et leurs partenaires techniques et financiers pour l’accompagnement des populations des zones concernées du projet en vue de remédier les conflits communautaires.
C. Com Préfecture Kolokani
