La cérémonie de lancement officiel de « MINAW SERA », le nouveau service de prise en charge et de livraison de bagages, s’est déroulée, ce vendredi 09 octobre 2026, à Bamako. C’était sous la présidence du Secrétaire général par intérim du Ministère des Transports et des Infrastructures, représentant la Ministre DEMBÉLÉ Madina SISSOKO.
La cérémonie a été marquée par l’allocution du Directeur Général d’ASAM-SA, suivie d’une projection vidéo et d’une présentation des fonctionnalités de l’application MINAW SERA. Un service pratique, une solution innovante pour soulager les passagers !
MINAW SERA a été développé par ASAM S.A, en collaboration avec les Aéroports du Mali et GKS Logistic. Cette initiative permet, désormais, aux voyageurs de faire acheminer leurs bagages, depuis l’aéroport vers la destination de leur choix : domicile, hôtel, bureau ou tout autre lieu convenu. Le service prend, également, en charge les situations de bagages retardés, communément appelés « RUSH », en facilitant la déclaration du voyageur, la notification de l’arrivée du bagage par SMS et, sur demande, le suivi de sa livraison à la destination indiquée, par le passager.
À travers cette initiative, ASAM-SA entend apporter une réponse concrète aux préoccupations des voyageurs en leur proposant une solution pratique, professionnelle et adaptée à leur environnement. Comme l’a souligné le Directeur Général d’ASAM-SA, Boubacar COULIBALY, ce service représente un gain de temps précieux pour les familles, permet aux professionnels de poursuivre leurs activités sans interrompre leur programme et évite aux passagers, dont les bagages arrivent en retard, des déplacements vers l’aéroport, Président Modibo KEÏTA de Bamako-Senou.
S’appuyant sur l’expertise d’ASAM-SA et sur la coopération avec les acteurs de la chaîne aéroportuaire, MINAW SERA s’inscrit dans le respect des procédures et des contrôles applicables, grâce à une coordination avec les compagnies aériennes et les services compétents de l’aéroport.
Au-delà du lancement d’un nouveau service commercial, cette initiative constitue une avancée, dans l’amélioration progressive de l’expérience passager à l’Aéroport International Président Modibo Keïta de Bamako-Senou.
Elle ouvre, également, de nouvelles perspectives de collaboration avec les compagnies aériennes, en proposant un outil susceptible de renforcer la qualité de la relation avec leurs passagers et leurs clients.
MTI
