La salle de réunion du bâtiment de la Direction générale de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CANAM) a abrité, ce lundi 17 août 2026, la réunion de la mission de suivi post-certification, marquant le lancement de la revue des processus de la CANAM. Cette mission, qui s’inscrit dans le cadre du pilotage et de l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ) de la CANAM, se déroule du 17 au 21 août 2026 à Bamako.
En effet, cette rencontre, qui constitue une activité phare de cette année est, particulièrement, consacrée au maintien de la certification et à la vérification des acquis du système de management qualité.
À l’ouverture des travaux, le Directeur général de la CANAM, le Médecin Général de Brigade Boubacar DEMBÉLÉ a remercié l’ensemble du personnel pour le travail accompli et les efforts consentis dans la consolidation du système de management de la qualité. Il a salué l’engagement et l’accompagnement du cabinet, Afrique Compétences auprès de la CANAM.
La mission, conduite avec l’appui d’experts d’Afrique Compétences, notamment, Anselme SAM et Guebré MAÏGA reposera sur une méthodologie de vérification de l’état des processus et des acquis du système de management qualité. Elle vise, en premier lieu, à vérifier la conformité du système de management qualité de la CANAM aux exigences de la norme « ISO 9001 : 2015 », aux exigences internes, aux exigences des parties intéressées pertinentes (PIP), ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires applicables.
La mission permettra, aussi, d’évaluer l’efficacité du système de management, sa capacité à atteindre les objectifs qualité définis par la CANAM et à garantir la conformité des prestations d’assurance maladie.
À travers cette mission de suivi post-certification, la CANAM réaffirme, ainsi, sa volonté de maintenir les acquis de la certification, d’améliorer, continuellement, ses processus et de renforcer la qualité de ses prestations au bénéfice des assurés et de l’ensemble de ses partenaires.
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